Termos
de Serviço

Para utilizar os nossos serviços, o cliente deve ler e concordar com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade.

1. Tipos de Planos de Hospedagem

A WCRIA.Cloud trabalha atualmente com 3 tipos de planos de hospedagem:

  • Plano Bronze
  • Plano Prata
  • Plano Ouro

Os planos podem ser contratados em vigência mensal ou anual, com renovação automática para o próximo mês ou ano.

2. Serviços adicionais

A WCRIA.Cloud oferece também 3 tipos de serviços adicionais:

  • Registro de Domínio
  • Site Care
  • Google Meu Negócio

3. Ativação dos planos

Sua conta será ativada após a efetiva confirmação de recebimento do pagamento referente ao(s) serviço(s) contratado(s). Esta confirmação será obtida junto a instituição financeira responsável pelo processamento da transação e validada após comprovação de legitimidade. No ato da contratação do serviço o cliente deverá cadastrar um e-mail não pertencente a um dos domínios que irá hospedar em seu plano. Este e-mail será utilizado para comunicação entre a WCRIA.Cloud e o cliente, portanto é responsabilidade do cliente manter seu cadastro sempre atualizado. Fornecer falsas informações de identificação resultará no cancelamento de sua conta.

Importante: Alguns clientes que utilizam sistemas de e-mail da Microsoft (hotmail.com, msn.com, etc) têm observado que os e-mails enviados automaticamente por nosso sistema são equivocadamente desviados para a pasta “Lixo Eletrônico”. Caso você utilize um destes provedores de e-mail, certifique-se de adicionar os endereços da @wcria.cloud em sua lista de “Remetentes Confiáveis”.

4. Conteúdo

Não é permitido em hipótese alguma sites de leilões, sites de IPTV, sites de rifa e jogos em servidores compartilhados.

Todos os serviços oferecidos pela WCRIA.Cloud são para propósitos legais. O cliente deve concordar em isentar a WCRIA.Cloud de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de seus serviços. É expressamente proibida a utilização de nossos serviços de tal maneira que possam desrespeitar os registros de marcas e patentes e/ou infringir termos de direitos autorais e cessão de propriedade intelectual.

Isso inclui, mas não se limita, à divulgação e distribuição não-autorizada de músicas, vídeos, livros, fotografias ou qualquer outro material protegido por lei. O comércio/divulgação de qualquer produto ilícito resultará no imediato cancelamento de sua conta.

Se você acredita que seus direitos autorais e/ou marcas registradas estão sofrendo infrações através de serviços contratados junto a nós, por favor envie um e-mail para [email protected] com todas as informações pertinentes ao caso.

5. Política de tolerância zero contra SPAM

Defendemos, apoiamos e aplicamos a política de tolerância zero contra o envio de e-mails em massa, mensagens não-solicitadas (sejam elas de qualquer espécie e para qualquer propósito) e SPAM. Mecanismos de Safelists serão considerados e tratados como SPAM. Qualquer conta que for utilizada para enviar SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio.

Sites que fazem anúncios e divulgações através de SPAM (Spamvertised) não podem ser hospedados em nossos servidores. Esta norma inclui – mas não se limita a – SPAM enviados via fax, e-mail, mensagens instantâneas ou Usenet/Newsgroups. Qualquer conta que faça com que um dos IPs de nossos servidores sejam inseridos em uma blacklist será imediatamente suspensa e/ou encerrada.

Reservamos o direito de solicitar alterações em (ou desativar, se necessário for) qualquer website, conta, base de dados ou outro componente que não esteja em conformidade com as políticas estabelecidas. Nos reservamos ainda o direito de realizar modificações de caráter emergenciais fundamentadas em sensatos critérios.

6. Informações sobre pagamentos

Os pagamentos realizados à WCRIA.Cloud são aceitos através de boleto bancário, cartões de crédito ou PIX, através do sistema de pagamentos Asaas.

É de sua total responsabilidade manter em dia todos os seus compromissos de pagamentos, bem como o envio das informações que o identifiquem (quando o pagamento é realizado por métodos que exijam a comprovação). A mudança na data da fatura (segunda via) não muda a data de vencimento do plano. Portanto o plano continua vencendo na data original, e deverá ser paga no mês seguinte na data original de vencimento.

5.1. Pré-pago
Ao contratar nossos serviços você concorda em realizar antecipadamente o pagamento referente aos serviços contratados, durante toda a vigência do plano.

5.2. Renovação automática
Ao contratar nossos serviços você está de acordo com a renovação automática do plano por período igual ao último ciclo contratado. Para que renovação automática NÃO ocorra, será necessário que você manifeste sua explícita vontade de cancelar o serviço contratado. O cancelamento deve ser solicitado pelo menos 24 horas antes da data de vencimento do plano através do e-mail [email protected].

5.3. Pagamentos em atraso
Contas com mais de 5 dias de atraso (em relação ao vencimento original da fatura) serão automaticamente suspensas. Após a quitação dos débitos a conta será reativada em até 1 dia útil (mediante a comprovação de pagamento).

Em todos os planos oferecidos pela nossa empresa, qualquer pendência de pagamento de serviços adicionais resultará na suspensão geral do plano.

Contas suspensas por inadimplência financeira terão direito ao backup caso sejam reativadas mediante pagamento. O cliente tem todo o período de vigência do plano para pedir o backup a qualquer momento a partir do momento que a conta é suspensa, precisa reativar a conta.

5.4. Fraudes
É uma violação deste Acordo o uso indevido ou fraudulento de cartões de crédito, boleto ou qualquer outro método de pagamento. A WCRIA.Cloud pode relatar qualquer uso indevido ou fraudulento, conforme determinado a critério exclusivo da WCRIA.Cloud, a autoridades governamentais e policiais, serviços de relatórios de crédito, instituições financeiras e/ou empresas de cartão de crédito.

Pagamentos contestados às operadoras de cartões de crédito acarretarão na suspensão do serviço atrelado à fatura. Contas suspensas por contestações de pagamentos serão automaticamente encerradas após 60 dias.

5.5. Reajustes
A WCRIA.Cloud reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar os valores dos planos anunciados, de acordo com as tendências do mercado.

7. Indenização

O cliente deve concordar em isentar a WCRIA.Cloud de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, perdas, ganhos e gastos (incluindo honorários de causas contra a WCRIA.Cloud, seus agentes, clientes, escritórios e funcionários) que possam surgir ou resultar de quaisquer serviços prestados ou executados (ou agendados para execução) ou por qualquer produto comercializado pelo cliente, seus agentes, funcionários ou parceiros.

O cliente deve concordar em isentar a WCRIA.Cloud de todas e quaisquer responsabilidade decorrentes de:

6.1. Qualquer dano a pessoa ou propriedade decorrente de comercialização de produtos e/ou serviços divulgados ou distribuídos através dos planos contratados.

6.2. Qualquer material divulgado/distribuído pelo cliente que possa infringir leis nacionais e/ou internacionais, incluindo leis de direitos autorais e propriedades intelectuais.

6.3. Infração de Copyright.

6.4. Qualquer produto/serviço defeituoso comercializado através dos planos hospedados em nossos servidores.

O cliente é o único responsável por responder pelas ações decorrentes do uso indevido do plano contratado.

8. Outras responsabilidades

A WCRIA.Cloud não se responsabiliza por quaisquer danos que sua empresa/negócio possam sofrer. Não oferecemos quaisquer tipos de garantias, implícitas ou explícitas, sobre os serviços que disponibiliza. Não asseguramos nenhum tipo de garantia de comercialização (ou adequação) para qualquer finalidade. Isto inclui a perda de dados decorrente de atrasos, não-entregas, entregas equivocadas e toda e qualquer interrupção dos serviços causadas pela WCRIA.Cloud e/ou seus funcionários.

9. Condições adicionais

Contas que infrinjam os Termos de Serviço da WCRIA.Cloud ou que infrinjam as leis brasileiras ou de países nos quais estão localizados os fornecedores, podem ser canceladas a qualquer momento, sem direito ao reembolso. A WCRIA.Cloud reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta no caso de atitude desrespeitosa contra os membros da equipe.

10. Mudanças nos Termos de Serviço

A WCRIA.Cloud se reserva o direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.

Última atualização: 23 de outubro de 2023.

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